Job Details

Field Service Technician

Behandelt alle directe en indirecte klantcontacten professioneel en proactief

Maakt gebruik van diepgaande technische kennis van service activiteiten om onderdelen en gereedschappen te identificeren die nodig zijn om zich voor te bereiden op service werkzaamheden en bestellingen via de juiste leveranciers

Beheert materiaal en geoutsourced werk op een kostengevoelige manier

Zorgt voor tijdige Bom (Bill of Material)-updates na de uitvoering van service werkzaamheden

Zorgt voor het documenteren van alle service werkzaamheden en geactiveerde taken in Oracle gedurende het gehele proces

Ondersteunt de afdeling Field Service door het bewaken en optimaliseren van alle (geplande en) ongeplande resources in overeenstemming met de werk-voorschriften en richtlijnen

Bekijkt Service werkzaamheden om ongeplande acties/werkzaamheden bij te houden die nog zouden moeten worden uitgevoerd

Werkt binnen het service team om belangrijke prestatie indicatoren te helpen realiseren

Voert andere toegewezen taken uit

Ontvangt en begrijpt de input van de benodigde Technische Support met betrekking tot ongepland werk

Identificeert en besteld de benodigde onderdelen om de storingen op te lossen en arrangeert eventueel een derde partij

Communieert met de klant wanneer de Field Service Technician op site zal zijn

Kennis/Ervaring:

Enkele jaren ervaring in het werkvoorbereiden en/of ondersteunen van technische supervisors of coordinators

Je hebt ervaring in het werken met Oracle ERP, Microsoft applications en Technische databases

Je hebt Mechanische motoren kennis

Je kunt goed omgaan met klanten

Je bent een aanpakker en kunt goed zelfstandig werken, maar ook in teamverband.

Geen 9 tot 5 mentaliteit

Je bent minimaal in bezit van een MBO diploma, bijv in de richting van Autotechniek, Electrotechniek of Mechatronica

Je kent de werking van verbrandingsmotoren

Je bent kwaliteitsbewust

Je hebt een analytisch vermogen

Je hebt ervaring in Outlook

Je realiseert je dat je ons aanspreekpunt bent naar de klant en hebt goede communicatie vaardigheden Wat bieden wij?

Een afwisselende baan met goede arbeidsvoorwaarden (CAO Metalektro o.a. 27 vakantie dagen en 13 ADV dagen, deelname in het PME Pensioenfonds ) in een gemotiveerd team van medewerkers die veiligheid en kwaliteit hoog in het vaandel hebben staan. Afhankelijk van ervaring ligt het bruto basis maandsalaris tussen de Euro 3.584,28 en Euro 5.176,85. Deze functie kan ook na een ruime inwerkperiode (gedeeltelijk) vanuit huis plaatsvinden.